রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছতার সাথে

9n99 এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা স্পষ্ট রাখি কোন নিয়ম, কীভাবে পেমেন্ট চলে, আপনার ডেটা কোথায় থাকে, এবং আপনি যখন প্রশ্ন রাখবেন তখন আমরা…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার ও শর্তডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9n99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছতার সাথে
যোগাযোগ ও সমাধান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি কোনো অধিকার পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চান, আমাদের দল সবসময় আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং…

লাইভ সহায়তা 9n99 লবিতে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ আছে শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং যদি প্রয়োজন হয় নিয়ম ব্যাখ্যা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা এবং ডেটা সেটিংস দেখুন। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও ডেটা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন স্মরণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র 9n99 এর অপারেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয়…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যাংক অথবা বিকাশ তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

ডেটা প্রকাশ

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট অংশীদার এটি প্রয়োজন করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে এটি প্রদান করি।

ডেটা মুছে ফেলা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং ডেটা মুছতে চান, আমরা আইনি রেকর্ড রাখার সময়কাল ছাড়া মুছে দেব।

নিরাপত্তা প্রশ্ন

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক পরীক্ষা করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পেলে, লাইভ সহায়তায় পৌঁছান।

বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার সম্পন্ন ব্যক্তিরা খেলতে পারেন। আপনাকে সত্যিকারের নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যাচাইকৃত তথ্য দিতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করুন। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন একই পদ্ধতিতে ফেরত যায়।

যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ, নকল নাম বা লঙ্ঘন শনাক্ত করি, আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং আপিলের সুযোগ দেব।

বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আমরা আপনার লেনদেন এবং যাচাইকরণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আইনি রেকর্ড প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডেটা থাকে।

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, নকল তথ্য বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা শর্তাবলী লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তহবিল ধরে রাখতে পারি।

শর্তাবলী পরিবর্তন করা হলে, আমরা আপডেট সম্পর্কে জানাই। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস-এ যান এবং নাম, ইমেইল বা ফোন আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য (ঠিকানা, ব্যাংক বিস্তারিত) সাপোর্টের কাছে যান এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।